Satisfaction, Survey, Social Services

Následující výzkumná zpráva byla realizována v rámci Smlouvy o zhotovení modelového dotazníku pro zjišťování spokojenosti klientů sociálních služeb, kterou Fakulta sociálních studií Ostravské univerzity naplňuje pro Sdružení azylových domů v ČR, z. s. v projektu Rozvoj služeb pro osoby bez domova pod střechou (Projekt pod registračním číslem CZ.03.2.63/0.0/0.0/99_041/0002242.). Problematika spokojenosti obyvatel a obyvatelek azylových domů byla zpracována týmem z Fakulty sociálních studií Ostravské univerzity, který se ve své odborné činnosti zabývá problematikou života osob bez domova a genderovou tématikou. Cílem výzkumu bylo vytvoření modelového dotazníku pro zjišťování spokojenosti a jeho pilotní ověření.

The following research report was implemented in the framework of the Contract for Creation of Client Satisfaction Survey, which the Faculty of Social Studies of the University of Ostrava fulfills for the Association of Asylum Homes in the Czech Republic, zs in the Project Development for Homeless People under the Roof (Project under the registration number CZ .03.2.63 / 0.0 / 0.0 / 99_041 / 0002242.). The issue of the satisfaction of the inhabitants and the inhabitants of the asylum houses was elaborated by a team from the Faculty of Social Studies of the University of Ostrava, who, in his professional activities, deals with the issue of the life of homeless people and gender issues. The aim of the research was to create a model questionnaire for the satisfaction survey and its pilot verification.