Social work; informatization; digitization; information and communication technologies; children and families

Téma informatizace a digitalizace sociální práce je novým fenoménem přinášejícím výzvy, na které je nutno reagovat. V České republice je však proces informatizace, digitalizace a e-sociální práce dosud tzv. bílým místem. Příspěvek předkládá výsledky jednoho z prvních českých výzkumů, jehož cílem bylo zjistit, jak sociální pracovníci interpretují dopady využívání informačních a komunikačních technologií na realizaci intervencí sociální práce. Cílem realizovaného výzkumu bylo zjistit, jak probíhající proces informatizace prostupuje českou sociální práci zaměřenou na cílovou skupinu ohrožených dětí a jejich rodin. V rámci výzkumu byla uplatněna kvalitativní výzkumná strategie. Za využití techniky sběru dat polostrukturovaných interview byly získány informace od 25 sociálních pracovníků. Interview byla analyzována za využití situační analýzy. V rámci interpretace výsledků byla pozornost zacílena na oblast komunikace s využitím informačních a komunikačních technologií, která se v získaných datech jevila pro sociální pracovníky jako klíčová.