perspective of learning and growth, roles, competency model, panel of experts

Při aplikaci metody Balanced Scorecard do systémů řízení jakosti v oblasti sociálních služeb jsme v perspektivě růstu a rozvoje těchto organizací nalezli mnoho nejasností, týkajících se rolí nebo profesí pracovníků, zejména specialistů na rozvoj lidských zdrojů. Tyto "nové profese" nemají jasně vymezené kompetence v rámci systému řízení nebo interních dokumentů organizací. Výzkumně, prostřednictvím panelu expertů, identifikujeme a kriticky posuzujeme dané kompetence, které chceme následně implementovat do pregraduálního vzdělávání pracovníků působících jako specialisté pro rozvoj lidských zdrojů.

During application of method Balanced Scorecard to the system of management of quality in the area of social services, in the perspective of growth and development of these organizations, a lot of ambiguities regarding the roles and professions of employees was found, especially specialists to the human resources development. These ?new professions? don´t have clearly defined competencies within the frame of the management system or intern documents of the organizations. By researching, through the panel of experts, we identify and judge critically these competencies that we want to implement to the undergraduate education of employees, which act as specialists to the human resources development.