Public administration, social services, community planning, quality of social services

Dostupnost sociálních služeb zajišťuje nejenom veřejná správa, ale i samotní poskytovatelé sociálních služeb. Vedle nejrůznějších dotačních schémat využívá veřejná správa nástroje osvědčené v ostatních sférách života. V případě sociálních služeb se jedná o metodu komunitního plánování. Aby byla zajištěna efektivita a kvalita poskytování sociálních služeb, realizují jednotlivé kraje na svém území inspekce kvality sociálních služeb. Důležitým aspektem při vytváření strategií dostupnosti je určování potřeb jednotlivých cílových skupin uživatelů sociálních služeb s ohledem na socio-demografický vývoj dané lokality. Při poskytování sociálních služeb se pak může stát, že nabízená služba je v rozporu s potřebami a přáními těch, kterým je určena.

Availability of social services is provided not only by public administration, but also by providers of social services themselves. Besides various grant schemes public administration exploits tools testified in other spheres of life. In case of the social services, it concerns a method of community planning. For the ensurance of the efficiency and quality of social services providing, each individual region carries out inspections of social services quality on its territory. Important aspect for creation of accessibility strategies is designation of the needs for individual target group of users of social services with respect to the socio-demographic trend of a given locality. On providing of social services it can happen that any offered service is contrary to the needs and wishes of persons whom is it meant for.