Zažili jste pocit ohrožení a strach, když vstupuje do bytu pacienta ,kde nevíte co vás čeká a podvědomě vnímáte určité napětí? Jak z toho ven? Kudy povede cesta úniku? Toto jsou základní problémy na které by zdravotniký pracovník poskytující péči v terénu měl být připraven. Mnohdy poučení z řady příruček nestačí, je třeba provádět nácvik v simulovaných podmínkách. Přednáška je zaměřená na základy verbální a nonverbální komunikace, popisuje fáze napadení. Součástí je audiozáznam ze simulovaného cvičení, kdy se do role vyjednavače dostává přímo posádka zdravotnické záchranné služby.