management competencies, organizational management competencies, human resources management competencies, financial management, project management, marketing management methods CAF aand the EFQM Model of Excellence,social services standard, rules of cooperation, delegation, motivation, monitoring, employee feedback and evaluation

Tato kapitola seznamuje se dvěmi obsáhlými oblastmi kompetencí a to kompetencemi k řízení organizace a kompetencemi k řízení lidských zdrojů. Kapitola zahrnuje organizační kompetence, strategické plánování, řízení financí, projektové řízení včetně metod CAF a Model Excelence EFQM, marketing. V části řízení lidských zdrojů je vymezeno vedení pracovníků v návaznosti na standardy sociálních služeb, dále kooperace a její pravidla, delegování, motivování, kontrolování, zpětná vazba a hodnocení.

This chapter outlines two extensive areas of competencies: organizational management competencies and human resources management competencies. The chapter discusses organizational competencies including activity planning skills, strategic planning, financial management, project management, quality management including the CAF method and the EFQM Model of Excellence and marketing. In the section on human resources management, the author defines employee management in relation to social services standards, focusing on the rules of cooperation, delegation, motivation, employee feedback and evaluation.