client; new managerism; humanistic approach; C. R. Rogers´s theory; acceptation; empathy; authenticity

Příspěvek se zabývá problematikou pojetí klienta v současné sociální práci, a to jednak z pohledu tzv. nového manažerismu a jednak z hlediska humanistického přístupu, který je zde reprezentován teorií C. R. Rogerse. Na základě explikace hlavních principů těchto dvou přístupů autoři tohoto příspěvku dospívají k závěru, že nekritické zavádění principů manažerismu v České republice přináší s sebou zvýšené riziko nadměrné formalizace, standardizace a byrokratizace profese sociálního pracovníka.

The paper deals with the concept of client in the contemporary social work. Two standpoints are presented: the new managerial approach and the humanistic approach represented by C. R. Rogers´s theory. The explication of main principles of these two approaches leads the authors to the following conclusion. Uncritical implementation of the managerial model in the Czech republic escalates a danger of excessive formalization, standardization and bureaucracy of social worker profession.