social work; evaluation of social worker

Kapitola Hodnocení sociálních pracovníků klienty informuje v souvislosti s procesy hodnocení o dispozičním dotazníkovém i lexikálním přístupu k osobnosti, označovaném v odborné literatuře často jako přístup tzv. velké pětky (Big Five). Otázky hodnocení a problémy, které s nimi souvisí, jsou v této kapitole pojednány v kontextu s procesy a zákonitostmi sociální kognice, komunikace a interakce. Pozornost je věnována specifickým problémům vyplývajícím z percepce, komunikace a interakce neurotických, osobnostně akcentovaných a drogově závislých klientů. V druhé části kapitoly je popsána soustava komunikačních a interakčních kompetencí sociálních pracovníků, jejíž vznik je inspirován literaturou z oblasti psychoterapie.

Chapter ? Evaluation of Social Workers by Clients ? deals with evaluation processes, giving details of a disposition questionnaire and the lexical approach to personality, which is often described in specialized literature as the Big Five approach. The issues of evaluation and problems relating to it are treated in this chapter in the context of the processes and regularities of social cognition, communication and interaction. Attention is devoted to specific problems resulting from the perception, communication and interaction of neurotic, personality-emphasized, and drug-addicted clients. The system of communication and interaction competences of social workers, the origins of which were inspired by psychotherapeutic literature, is described in the second part of this chapter.