social work; helping interaction

Kapitola ? Pomáhající interakce jako základ sociální práce ? reflektuje způsoby poskytování sociálních služeb především jako procesy pomáhání. V obecné rovině nastiňuje systém determinujících faktorů interakce člověka s jeho prostředím a podrobněji charakterizuje pomáhající proces i jeho základní strukturální prvky. Jádro této kapitoly představuje pasáž týkající se vedení poradenských konzultací s klienty, které je explikováno prostřednictvím popisu jejich úvodní, diagnostické, intervenční a finální fáze.

Chapter ? Helping Interaction as the Basis of Social Work ? reflects the ways in which social services are provided, especially as helping processes. In general terms it outlines the system of determining factors of a person?s interaction with his/her environment and characterizes in detail the helping process and its essential structural elements. The key content of this chapter consists of a part concerning the running of counselling sessions with clients. This running of sessions is explained by means of a description of its introductory, diagnostic, interventionist, and final phases.